Preguntas frecuentes

Cuándo llegará mi pedido?

Depende de la empresa de transporte que elija y del repartidor. Ofrecemos diversas opciones de envío en varias ciudades importantes, y la entrega suele tardar de 1 a 3 días desde la realización y confirmación del pedido.

¿Realizan envíos internacionales?

Actualmente, nuestras empresas de transporte asociadas realizan entregas dentro del país y en un número selecto de ciudades. Todas las ciudades a las que presta servicio el representante de la empresa de transporte se encuentran listadas en la página de envíos.

Puede solicitar un envío internacional a nuestro equipo de la tienda a través de WhatsApp para obtener información sobre el peso del producto y los precios de las empresas de transporte internacionales que no figuran actualmente en nuestra lista.

¿Qué sucede si el producto tiene un defecto de fabricación?

Consulte nuestra política de devoluciones para conocer las condiciones de devolución y cambio. Si se detecta un defecto de fabricación y se acuerda una devolución, el cliente será responsable de los gastos de envío a la empresa de transporte y del envío de devolución. El precio del producto en sí no se le cobrará al cliente, según nuestra política de devoluciones.

Quiero hacer un pedido al por mayor. ¿Hay algún descuento?

La tienda ofrece servicio de entrega para grandes cantidades bajo pedido, y algunos productos cuentan con un descuento del 10 al 20 %. Puede contactarnos directamente a través de la página de Contacto para consultar sobre cantidades y descuentos.